Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos en INTRA. Al navegar o hacer un pedido, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

1. Quiénes somos

2. Quién puede comprar

Personas mayores de 18 años con capacidad legal, con dirección de entrega en Colombia.

3. Productos y precios

Vendemos MINDBODYSKIN®, un suplemento dietario (ver Aviso Legal y de Salud). Los precios están en pesos colombianos (COP) y el precio publicado es el precio final que pagas, con envío incluido; no cobramos cargos ocultos. Las imágenes son ilustrativas. Podemos corregir errores evidentes de precio antes de confirmar tu pedido.

4. Cómo comprar y confirmar el pedido

1) Eliges el paquete y completas tus datos. 2) Te contactamos por llamada o WhatsApp para confirmar el pedido y los datos de entrega. 3) Una vez confirmado, lo despachamos. Un pedido solo se considera aceptado cuando lo confirmamos contigo; sin confirmación no se despacha.

5. Pago contraentrega

Pagas al recibir el producto, en el monto del pedido, con los medios que acepte la transportadora (por lo general, efectivo). No pedimos tarjetas ni pagos anticipados. Más detalles en la Política de Envíos.

6. Envíos, retracto, garantía y reembolsos

Se rigen por las políticas de envíos, devoluciones, retracto y garantía y reembolsos, que forman parte de estos términos y respetan tus derechos como consumidor (Ley 1480 de 2011).

7. Uso adecuado del producto y resultados

Usa el producto según la etiqueta. Es un suplemento dietario: no es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los resultados varían entre personas y no están garantizados. Consulta a tu profesional de salud antes de usarlo, especialmente si estás embarazada, lactando, tomas medicación o tienes una condición médica.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos propios del sitio (textos, diseño, logotipo INTRA) están protegidos. Las marcas y nombres de terceros pertenecen a sus titulares y se mencionan solo para identificar los productos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del sitio, ni por interrupciones fuera de nuestro control. Esto no limita tus derechos irrenunciables como consumidor.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por correo a ricardoruize34@gmail.com o por WhatsApp al +57 310 613 8926. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha.